Ouvidoria: canal de escuta e melhoria institucional

Alinhado aos valores, princípios e finalidades da Faculdade São Leopoldo Mandic, o Provedor do Utente Mandic é um canal de comunicação institucional através do qual pode manifestar, de forma segura, a sua opinião e expressar as suas expectativas, insatisfações, sugestões e elogios sobre os mais diferentes assuntos da Faculdade, incluindo os relacionados com as Unidades da São Leopoldo Mandic.

O Provedor do Utente é pautado pelo sigilo, discrição, imparcialidade e impessoalidade, e visa proporcionar uma comunicação democrática entre si e a Faculdade para promover o fortalecimento das relações, o aumento da transparência no tratamento das informações institucionais, a melhoria contínua dos atendimentos e das atividades desenvolvidas e o apoio ao planeamento institucional.