O curso de MBA em Gestão em Saúde. Os 10 pilares de uma gestão eficaz (MEC) – Curso no formato on-line e ao vivo por meio de um ambiente virtual de aprendizagem tem duração de 12 meses, divididas entre aulas síncronos e remoto, auto-estudo, interação aluno-tutor e atividades de elaboração orientadas (via BlackBoard).

Observações importantes:

* Não serão fornecidas carteirinhas estudantis para os cursos oferecidos na modalidade a distância. Para obter os benefícios da legislação que proporciona descontos e outras facilidades aos estudantes, basta o interessado requerer a emissão de 'Declaração de Matrícula', para solicitar sua emissão junto ao órgão responsável (UNE – União Nacional dos Estudantes). Para consultas de endereços e formas de pedir a sua Carteirinha Internacional de Estudante, acesse www.une.org.br.

A SLMandic reserva o direito de não iniciar o curso na data acima prevista se o número mínimo de alunos não for atingido. Ao inscrito, cabe esperar a confirmação da data de início pelo Departamento Comercial para que as providências sejam tomadas.

Conteúdo Programático:

Introdução:

Por que “pilares”?

Este MBA será de conteúdos práticos, descomplicados e eficazes na gestão de pequenas e médias empresas com grande foco na área da saúde – clínicas e consultórios – odontologia e medicina.

Os 10 pilares:

PRIMEIRO PILAR: Planejando o sucesso com os pés no chão

a. Como fazer um planejamento estratégico simples e eficaz?;

b. Visão – para onde queremos ir?;

c. Foco – onde empregaremos de 70 a 80% de nossa energia?;

d. Ação – o que faremos e quem nos ajudará?;

e. Análise simplificada da Estratégia do Oceano Azul adaptada para pequenos e médios negócios;

f. O conceito de “Frugal Innovation” e sua aplicação.

SEGUNDO PILAR: Sentado em cima do caixa – gestão financeira na prática

a. Sucesso é cash flow positivo;

b. Onde está o “caixa” de uma empresa?;

c. Por que uma política de caixa é fundamental para o sucesso?;

d. O que fazer para ter uma política de caixa simples e eficaz?

TERCEIRO PILAR: Descomplicando o marketing

a. O que é, de fato, marketing para a pequena e média empresa?;

b. Marketing e desperdício;

c. As armadilhas do marketing que aumenta custos e não aumenta vendas;

d. Exemplos práticos de marketing eficaz;

e. O estudo do cliente com metodologia é o novo nome do marketing.

QUARTO PILAR: Preço, atendimento e vendas: o que o cliente paga? 

a. O que cliente paga?;

b. Por que os clientes só falam em preço?;

c. A equação preço-valor e o que é isso na prática?;

d. O que é, de fato, “atendimento excelente”?;

e. Análise de pesquisas sobre o tema – atendimento e vendas.

QUINTO PILAR: Assertividade e negociação

a. Como não se deixar manipular em negociações;

b. Negociando com pessoas tóxicas;

c. A assertividade como base do sucesso nas negociações;

d. Técnicas de habilidade verbal para se livrar de manipulações de fornecedores e clientes.

SEXTO PILAR: Aprendendo com empresas de sucesso – estudo de casos

a. Os segredos simples e eficazes do sucesso das empresas:

-Disney;

-Starbucks Coffee;

-Southwest Airlines.

b. E a aplicação desses segredos simples em nosso pequeno e médio negócio.

SÉTIMO PILAR: A antropologia do homem brasileiro

a. Quem é o brasileiro e como trabalhar com ele?;

b. A oralidade do brasileiro e os aspectos de liderança;

c. Como liderar e trabalhar com as novas gerações;

d. Análise de pesquisas: o que as pessoas querem de seus empregos?

e. Análise de pesquisas: quem é o melhor chefe?

f. Vencendo os desafios da liderança no dia a dia de sua empresa.

OITAVO PILAR: Recrutando e selecionando talentos

a. O que é “recrutar”?;

b. Onde encontrar pessoas descomplicadas e eficazes?;

c. O desafio de selecionar os melhores;

d. Como fazer uma seleção eficaz e não errar?

NONO PILAR: Desenvolvendo e retendo os melhores

a. Não se iluda: o maior problema de qualquer empresa é gente!;

b. Como formar, desenvolver e reter os melhores com baixo custo e alta eficácia;

c. O que é treinar, na prática, para a pequena e média empresa?;

d. As múltiplas oportunidades de formar pessoas sem custo.

DÉCIMO PILAR: Desmistificando a motivação e construindo um time de alta performance

a. O que é motivação?;

b. A motivação pela razão e não pela emoção;

c. Como fazer um time de alta performance?;

d. Desmistificando a motivação no trabalho e na vida;

e. Como conseguir sucesso com as pessoas que nós temos e não com as pessoas que adoraríamos ter?

Conclusão e Encerramento:

a. Aplicando os conceitos na prática;

b. Apresentação de trabalhos de conclusão em vídeos curtos;

c. Discussão final.