Faculdade São Leopoldo Mandic

Ombudsstelle: Kanal für Zuhören und institutionelle Verbesserung

Ombudsstelle

Im Einklang mit den Werten, Grundsätzen und Zielen der Faculdade São Leopoldo Mandic ist die Ombudsstelle Mandic ein institutioneller Kommunikationskanal, über den Sie sicher Ihre Meinung äußern und Wünsche, Unzufriedenheiten, Vorschläge und Lob zu den unterschiedlichsten Angelegenheiten der Hochschule mitteilen können, einschließlich jener, die die Standorte der São Leopoldo Mandic betreffen.
Die Ombudsstelle orientiert sich an Vertraulichkeit, Diskretion, Unparteilichkeit und Sachlichkeit und soll eine demokratische Kommunikation zwischen Ihnen und der Hochschule ermöglichen, um Beziehungen zu stärken, die Transparenz im Umgang mit institutionellen Informationen zu erhöhen, Dienstleistungen und Aktivitäten kontinuierlich zu verbessern und die institutionelle Planung zu unterstützen.

OUVIDORIA

A Ouvidoria agora conta com um novo portal de atendimento

Um Ihr Anliegen zu registrieren - Vorschlag, Lob, Beschwerde, Meldung oder Anfrage - rufen Sie das Ombudsstellen-Portal Ihres Standorts auf.
Im Portal erfolgt die Bearbeitung einfach und sicher: Sie reichen Ihr Anliegen ein, erhalten eine Vorgangsnummer und verfolgen den Status bis zum Abschluss.
Zum Ombudsstellen-Portal

Das Portal öffnet sich in einem neuen Tab in der Umgebung der Ombudsstelle.

So kontaktieren Sie die Ombudsstelle

1

Portal aufrufen

Klicken Sie auf die Schaltfläche oben, um das Ombudsstellen-Portal Ihres Standorts zu öffnen.
2

Anliegen einreichen

Geben Sie die angeforderten Daten ein und beschreiben Sie Ihr Anliegen.
3

Bearbeitung verfolgen

Bewahren Sie die Vorgangsnummer auf und folgen Sie den Hinweisen im Portal bis zur Antwort.

Ab dem 3. Oktober werden Anliegen ausschließlich über das Ombudsstellen-Portal entgegengenommen, das die gesamte Bearbeitung in einer einzigen Umgebung mit Vorgangsnummer und Nachverfolgung bündelt.