投诉受理处：倾听民意、促进机构改进的渠道

遵循 São Leopoldo Mandic 学院的价值观、原则和宗旨，Mandic 申诉专员是学院的一条沟通渠道，您可以通过该渠道安全地就学院的各类事务（包括与 São Leopoldo Mandic 各校区相关的事项）表达意见、诉求、不满、建议和表扬。

申诉专员秉持保密、审慎、公正和客观的原则，旨在促进您与学院之间的民主沟通，以加强双方关系、提高机构信息处理的透明度、持续改进服务和各项活动，并为机构规划提供依据。