Políticas

Política de Cookies

A São Leopoldo Mandic utiliza cookies para melhorar o desempenho e a sua experiência como usuário, em conformidade com sua Política de Privacidade e a legislação vigente.

Em vigor desde: 01/08/2021

O que são cookies e como os utilizamos

Na SLMANDIC, em consonância com o contido na Política de Privacidade e Proteção aos Dados Pessoais, prezamos pela transparência no tratamento de dados pessoais. Para tanto, esta Política de Cookies descreve de forma clara e objetiva como e por que utilizamos cookies e tecnologias similares, de modo a auxiliar os titulares a compreender como podem gerir as suas preferências.

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, por meio do navegador de internet utilizado. Eles armazenam informações sobre a visita ao website de forma segura, tornando a próxima visita mais fácil e tornando o website mais útil para o usuário.

Utilizamos cookies para oferecer ao usuário experiência individualizada e personalizada, bem como para analisar o desempenho do site e veicular publicidade relevante. Esta política se aplica a todos os produtos e serviços oferecidos pelo site da SLMANDIC.

Fundamentação Legal

Esta Política de Cookies está fundamentada nas seguintes legislações vigentes no Brasil:

Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
Lei Federal nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet
Lei Federal nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Categorias

Tipos de Cookies Utilizados

Esses cookies são estritamente necessários para o correto funcionamento do portal. Permitem que você navegue pelo site e use nossos recursos, como acessar áreas seguras. Sem esses cookies, serviços como autenticação e segurança não podem ser fornecidos.

Base legal: Legítimo interesse — necessários para o funcionamento do serviço.

Titular	Cookie	Finalidade	Duração	Tipo
Mandic	geo	Armazenar a região/unidade do visitante para personalizar o conteúdo exibido	7 dias	essencial
Mandic	CookieConsent	Salvar as preferências de cookies do usuário	1 ano	essencial
Mandic	gdpr	Determinar se o usuário aceitou o consentimento de cookies	24 horas	essencial
Mandic	gdpr_status	Determinar e armazenar o status de consentimento do usuário	6 meses	essencial

Esses cookies permitem reconhecer e contar o número de visitantes, rastrear a origem de navegação (SEO, referência, direto) e compreender como os visitantes se movimentam pelo site. Isso nos ajuda a melhorar o funcionamento do portal, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem o que procuram facilmente.

Base legal: Consentimento do titular — conforme Art. 7º, I da LGPD.

Titular	Cookie	Finalidade	Duração	Tipo
Google Analytics	_ga	Distinguir usuários e calcular taxas de acesso	2 anos	analytics
Google Analytics	_gid	Distinguir usuários únicos ao longo de 24 horas	24 horas	analytics
Google Analytics	_gat	Controlar a taxa de solicitações ao servidor	24 horas	analytics
Google Analytics	_gd#	Controlar a taxa de solicitações ao servidor	Durante a sessão	analytics
Google Analytics	collect	Identificar dispositivo e comportamento de navegação	Durante a sessão	analytics
Hotjar	_hjid	Definir ID exclusivo de sessão para análise de comportamento	1 ano	analytics
Hotjar	_hjTLDTest	Detectar classificação SEO e domínio do site	Durante a sessão	analytics
Mandic	_hjAbsoluteSessionInProgress	Contar visitas de diferentes visitantes ao site	24 horas	analytics
Mandic	_hjIncludedInPageviewSample	Gerar dados estatísticos sobre o uso do site	24 horas	analytics
SurveyMonkey	SM_COOKIE	Reunir informações sobre a interação do usuário com pesquisas	24 horas	analytics
SurveyMonkey	smcx_0_last_shown_at	Coletar dados estatísticos para fins de marketing e pesquisa	Durante a sessão	analytics

Esses cookies são utilizados para rastrear visitantes em diferentes sites, lembrar preferências de navegação e exibir publicidade direcionada com base em interesses. Também permitem funções de redes sociais como compartilhamento de conteúdo e login social.

Base legal: Consentimento do titular — conforme Art. 7º, I da LGPD.

Titular	Cookie	Finalidade	Duração	Tipo
Facebook	_fbp	Fornecer produtos de publicidade direcionada e medir campanhas	3 meses	marketing
Facebook	fr	Fornecer produtos de publicidade e medir efetividade de anúncios	3 meses	marketing
Facebook	tr	Fornecer produtos de publicidade e rastrear conversões	Durante a sessão	marketing
Google DoubleClick	IDE	Registrar e relatar visualização e clique em anúncios	1 ano	marketing
Google AdSense	_gcl_au	Experimentar e medir a eficiência de publicidade no site	3 meses	marketing
Google AdWords	ads/ga-audience	Reconquistar visitantes com base em comportamento anterior	Durante a sessão	marketing
Google DoubleClick	test_cookie	Verificar se o navegador suporta cookies para publicidade	24 horas	marketing
YouTube	VISITOR_INFO1_LIVE	Estimar a largura de banda do usuário para reprodução de vídeo	179 dias	marketing
YouTube	YSC	Registrar ID e estatísticas de visualização de vídeos	Durante a sessão	marketing
Adobe Audience Manager	demdex	Atribuir ID exclusivo ao visitante para segmentação de público	179 dias	marketing
Adobe Audience Manager	dpm	Atribuir ID exclusiva ao visitante para sincronização de dados	179 dias	marketing
Salesforce	_kuid_	Coletar informações de uso e resposta para publicidade personalizada	179 dias	marketing
AppNexus	uuid2	Registrar ID e dados de dispositivo do usuário para anúncios	3 meses	marketing
Taboola	t_gid	Atribuir ID exclusivo ao visitante para publicidade nativa	1 ano	marketing
PubMatic	KRTBCOOKIE_#	Registrar ID e dispositivo do usuário para leilão de anúncios	29 dias	marketing
PubMatic	PugT	Determinar quando os cookies foram atualizados	29 dias	marketing
Twitter	__widgetsettings	Permitir compartilhamento de conteúdo via Twitter	Persistente	marketing
Between Digital	dc	Permitir a função de chat-box no site	10 anos	funcional
Between Digital	ss	Permitir a função de chat-box no site	10 anos	funcional
RD Station	__trf.src	Enviar informações de origem de tráfego para formulários	2 anos	marketing

Esses cookies lembram as escolhas que você faz (como idioma ou região de preferência) e fornecem recursos aprimorados e personalizados. Também armazenam preferências do player de vídeo e configurações de interface.

Base legal: Legítimo interesse ou consentimento — conforme finalidade específica.

Titular	Cookie	Finalidade	Duração	Tipo
Mandic	slmandic_course_di_*	Reter o curso de interesse selecionado para manter o contexto entre páginas	15 minutos	funcional
Mandic	slm_campaign_params	Reter parâmetros de campanha (UTM) para atribuição de origem do visitante	Persistente (atribuição de campanha)	funcional
Mandic	ab	Combinar e/ou alterar conteúdo do site para testes A/B	1 ano	funcional
Mandic	bounce	Determinar saída imediata do usuário para análise de bounce rate	Durante a sessão	funcional
YouTube	yt-remote-device-id	Armazenar preferências do player de vídeo do YouTube	Persistente	funcional
YouTube	yt-remote-cast-installed	Armazenar preferências de transmissão do player de vídeo	Persistente	funcional
YouTube	yt-remote-session-app	Armazenar preferências de sessão do player de vídeo	Durante a sessão	funcional
Twitter	local_storage_support_test	Permitir o carregamento mais rápido de conteúdo do Twitter	Persistente	funcional
Mandic	jv_history_*	Armazenar histórico de interações com o chat ao vivo	Persistente	funcional
Mandic	jv_store_*	Armazenar dados de sessão do chat ao vivo	Persistente	funcional

Cookies de Terceiros

Nosso site integra serviços de terceiros que podem instalar seus próprios cookies. Esses provedores possuem políticas de privacidade independentes, que recomendamos consultar diretamente.

Empresa	Finalidade	Política de Privacidade
Google Analytics	Análise de tráfego, comportamento de usuários e métricas de desempenho do site	Ver política
Google Ads / DoubleClick	Publicidade direcionada, remarketing e mensuração de campanhas	Ver política
Facebook / Meta	Facebook Pixel para publicidade direcionada e rastreamento de conversões	Ver política
Hotjar	Análise de comportamento e mapas de calor para melhoria de usabilidade	Ver política
Adobe Audience Manager	Segmentação de público e personalização de publicidade	Ver política
Salesforce	Gestão de relacionamento com clientes e publicidade personalizada	Ver política
YouTube	Incorporação de vídeos e análise de reprodução	Ver política
Twitter / X	Botões de compartilhamento e publicidade em redes sociais	Ver política
Taboola	Publicidade nativa e recomendações de conteúdo	Ver política
RD Station	Automação de marketing e rastreamento de origem de leads	Ver política
PubMatic	Plataforma de publicidade programática e leilão de anúncios	Ver política
Between Digital	Chat ao vivo e suporte a visitantes do site	Ver política

Como Gerenciar Cookies no Seu Navegador

Você pode bloquear ou excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode afetar funcionalidades do site, como login e personalização de conteúdo.

Google Chrome

Acesse o menu (⋮) > Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados de sites. Você pode bloquear cookies de terceiros ou remover todos os cookies armazenados.

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Mozilla Firefox

Acesse o menu (☰) > Configurações > Privacidade e Segurança. Em "Cookies e dados de sites" você pode gerenciar as permissões e excluir cookies existentes.

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Safari (macOS)

Acesse Safari > Preferências > Privacidade. Você pode bloquear todos os cookies ou gerenciar individualmente os dados de sites armazenados.

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Microsoft Edge

Acesse o menu (…) > Configurações > Cookies e permissões do site > Gerenciar e excluir cookies e dados de sites.

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Opera

Acesse Configurações > Privacidade e segurança > Cookies. Você pode bloquear cookies de terceiros ou limpar todos os cookies armazenados.

Ver instruções detalhadas →

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política de Cookies, para exercer seus direitos como titular de dados ou para entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, utilize o canal abaixo. A SLMANDIC compromete-se a atender os pedidos dos titulares no menor espaço de tempo possível, observados os prazos legais.

E-mail do DPO: privacidade@slmandic.com.br

Foro competente: Comarca de Campinas/SP para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para esclarecimentos sobre o uso de cookies, tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular.

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