Was ist Medizinmarketing?
Medizinisches Marketing lässt sich zusammenfassen als eine Reihe von Kommunikations- und Werbestrategien für Kliniken, Krankenhäuser, Institutionen und Angehörige der Gesundheitsberufe.
Im Gegensatz zum traditionellen Marketing unterliegt das medizinische Marketing jedoch einer Reihe von ethischen Standards und rechtlichen Bestimmungen, die seine Anwendung regeln
Dazu gehört die Festlegung, dass Angehörige der Gesundheitsberufe oder Institutionen nicht befugt sind, sich in einer Weise selbst zu vermarkten, die eine Überlegenheit gegenüber anderen Fachkräften auf diesem Gebiet impliziert.
Falls Sie mit diesen Themen noch nicht vertraut sind, werfen Sie einen Blick auf unseren vorherigen Artikel, in dem wir erklärt haben, was Medizinmarketing ist und welche Vorschriften seine Anwendung regeln.
Wenn Sie bereits wissen, was Medizinmarketing ist, werden Sie in diesem Artikel alles verstehen, was Sie tun können, um Ihre Arbeit und/oder Ihre Institution zu fördern.
Was ist im Medizinmarketing möglich?
Das Marketing im Gesundheitswesen zielt nicht darauf ab, zu überreden oder Impulskäufe zu generieren; vielmehr konzentriert es sich auf die Stärkung der Markenpositionierung und darauf, mehr Sicherheit und Verlässlichkeit in der Beziehung zwischen Patient und medizinischem Fachpersonal/Institution zu bieten.
Daher sind im medizinischen Marketing folgende Praktiken zulässig:
Die Veröffentlichung und Verwendung von Bildern und/oder Audiodateien
Dies umfasst die Verwendung von Fotos und Videos, die das Arbeitsumfeld, Bilder des Mitarbeiters, der Teammitglieder und anderer Assistenten zeigen.
Dies gilt unter der Voraussetzung, dass es keine als reißerisch geltenden Merkmale aufweist oder unlauteren Wettbewerb erzeugt.
Zur Bewerbung von technologischen Geräten und Ressourcen
Der Fachmann ist befugt, Informationen, Indikationen und Eigenschaften von technologischen Geräten und/oder Ressourcen offenzulegen, vorausgesetzt, dass er dem Gerät keine privilegierten Fähigkeiten zuschreibt und dass es von der Nationalen Gesundheitsüberwachungsbehörde (Anvisa) zugelassen oder vom Bundesrat für Ärzte (CFM) für den medizinischen Gebrauch autorisiert ist.
Referenz hinzufügen
Es steht dem Arzt oder der Einrichtung frei, in Texten, Bildern oder Audiodateien Hinweise einzufügen, die es dem Patienten ermöglichen, Kontakt aufzunehmen, Termine zu vereinbaren und Informationen über Öffnungszeiten, Standort und Behandlungsverfahren zu erhalten.
In diesem Sinne sind auch Hinweise zu den Eigenschaften der Umgebung zulässig. Die Einrichtung kann Informationen zu Parkmöglichkeiten, Sicherheit, Privatsphäre, Komfort und Lage anbieten.
Zusätzlich zu den Angaben zu Leistungen wie: Tarifen, Krankenversicherung und durchgeführten Eingriffen.
Beteiligen Sie sich an Werbematerialien
Die Teilnahme an physischen und virtuellen Werbematerialien ist als Mitglied des technischen/klinischen Personals öffentlicher, privater, philanthropischer oder anderer Einrichtungen gestattet, sofern die in Artikel 4 der CFM-Resolution Nr. 2.336/2023 festgelegten Kriterien eingehalten werden .
Gemäß den Bestimmungen des Artikels 4 ist die Mitwirkung an Werbematerialien für Krankenversicherungen und selbstverwaltete Versicherungspläne zulässig, sofern der Leistungserbringer Dienstleistungen für diese Pläne erbringt und die Genehmigung zur Verwendung seines Bildes erhält.
Organisation und Verkauf von Kursen
Die Organisation von Kursen und Arbeitsgruppen mit informativem Charakter für Laien ist ebenso zulässig wie die Verbreitung ihrer Werte.
Der/Die Berufsträger/in oder die Institution ist außerdem berechtigt, Preise für Kurse, Beratungsleistungen oder Arbeitsgruppen, die ausschließlich Ärzten vorbehalten sind, zu organisieren und zu veröffentlichen, um klinische Fälle und/oder Aktualisierungen in der Medizin zu besprechen, vorausgesetzt, der Zugang ist auf Ärzte mit einer aktiven CRM (Registrierungsnummer des brasilianischen Ärzterats) beschränkt und die Überprüfung dieser Informationen erfolgt durch den Veranstalter, wobei ethische Haftungsstrafen drohen.
Genehmigung für Medizinstudenten zur Teilnahme an Veranstaltungen
Die Teilnahmeberechtigung von Medizinstudierenden an Kursen, Beratungen und Arbeitsgruppen zur Besprechung klinischer Fälle darf bekannt gegeben werden, sofern sie identifiziert sind und über die Regeln der Gruppe hinsichtlich Respekt, Vertraulichkeit und allgemeiner Bestimmungen informiert wurden. Der Veranstalter ist für die Einhaltung dieser Kriterien verantwortlich.
Um eine allgemeine Bemerkung zur Ausübung des Berufsstandes abzugeben
Es wird sehr begrüßt, Kommentare über die Freude an der Ausübung des Arztberufs sowie motivierende Berichte und die Erzeugung positiver Energie zu teilen, die ein gutes Bild der Medizin fördern.
Es muss jedoch darauf geachtet werden, weder Patienten noch Dritte zu identifizieren und keinen beleidigenden, ironischen oder abwertenden Ton anzuschlagen, der gegen die in der Medizin geforderte ethische Verpflichtung verstößt.
Weitergabe überprüfbarer Ergebnisse
Die Offenlegung nachweisbarer Behandlungs- und Verfahrensergebnisse ist zulässig, solange die betreffenden Patienten nicht identifiziert werden.
Bekanntgabe der Anwendung von Prothesen oder Orthesen
Die Werbung für die Anwendung von Prothesen und Orthesen, Arzneimitteln und ähnlichen Produkten ist zulässig, sofern die Durchführung dieser Verfahren den Bestimmungen von Artikel 9 Absatz III entspricht, der die Eigenschaften und Merkmale der Produkte beschreibt. Die Nennung von Handelsmarken oder Herstellern ist jedoch nicht gestattet.
Darüber hinaus sind eine Überprüfung und ein Genehmigungsnachweis durch Anvisa und CFM erforderlich.
Nutzung von Patientenbildern in Datenbanken
Mit Genehmigung zur Verwendung des Bildes ist dessen Nutzung durch Bildagenturen für folgende Zwecke gestattet:
- Die Erstellung von Informationsmaterial für die Öffentlichkeit über Krankheiten und medizinische Verfahren sowie verwandte Fachgebiete mit Facharztzulassung (RQE) ist zulässig. Diese Verwendung dient der Verbreitung von Informationen über Symptome, Anzeichen und Manifestationen, die eine ärztliche Untersuchung nahelegen, und der Beschreibung möglicher technischer Lösungen.
- Demonstration der Ergebnisse von Techniken und Verfahren, jedoch nur begleitet von einem Lehrtext, der über therapeutische Aspekte und Faktoren, die die möglichen Ergebnisse beeinflussen, informiert, sowie einer Beschreibung von Komplikationen, die in der wissenschaftlichen Literatur berichtet werden und sich aus dem Eingriff ergeben.
- Des Weiteren sollten sowohl zufriedenstellende als auch unbefriedigende Entwicklungen berücksichtigt werden.
- Die Entwicklung des Verfahrens für verschiedene Altersgruppen und Körpertypen sowie seine unmittelbare, mittelfristige und späte Entwicklung sollten gegebenenfalls ebenfalls berücksichtigt werden.
- Die Anfertigung von Bildern durch externe Teams während medizinischer Eingriffe ist nur während der Geburt und mit Einwilligung der Mutter und/oder ihrer Angehörigen sowie des behandelnden Arztes zulässig. Voraussetzung hierfür ist, dass die Bilder weder bearbeitet, verbessert noch manipuliert werden und keine Identifizierung der Patientinnen erfolgt, um deren Privatsphäre zu wahren.
- Die Verwendung von Bildern zur Demonstration und Vermittlung von Techniken, die auf den medizinischen Bereich beschränkt ist, ist ebenfalls verboten.
Selbstporträts und wiederveröffentlichte Erfahrungsberichte von Patienten
Das Teilen von Selbstporträts und Patientenreaktionen sowie die Verwendung von Erfahrungsberichten über die Leistung des medizinischen Fachpersonals sind zulässig, außer wenn der Erfahrungsbericht Überlegenheit aussagt oder ein Versprechen von Überlegenheit impliziert.
Aber was ist im medizinischen Marketing nicht möglich?
Um zu verstehen, was im medizinischen Marketing nicht möglich ist und welche spezifischen Einschränkungen gelten, haben wir einen speziellen Artikel vorbereitet, der alles abdeckt, was im medizinischen Marketing nicht möglich ist.
Klicken Sie hier, um mehr über verbotene Praktiken im medizinischen Marketing zu erfahren.
Die für diesen Artikel verwendeten Informationen stammen aus dem Medical Advertising Manual, wurden bis zum Veröffentlichungsdatum aktualisiert und können sich ändern.
